Política de reembolso

En nuestra política de devoluciones, cumpliendo con el Artículo 71 del Real Decreto Legislativo, el comprador dispone de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.

• La devolución del importe se realizará por el mismo método de pago utilizado.

• El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones y sin abrir.
  

• Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error de envío o producto defectuoso.

En caso de defectos en el embalaje o producto:

• Contactar en las primeras 24/48 horas desde la recepción en devoluciones@molinojuanitoortiz.com para reclamar a la agencia de transporte.

• Si el producto está defectuoso, se procederá a la devolución íntegra del importe o al envío de un nuevo producto sin coste adicional.

Correo para devoluciones: devoluciones@molinojuanitoortiz.com